Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Article 1 — Présentation du service

1xFlow est une plateforme exploitée par Digital Trade Services, société enregistrée au RCCM sous le numéro RB/ABC/20 A 20173 et identifiée fiscalement sous l'IFU 0202343852333, basée à Abomey-Calavi, Bénin.

La plateforme permet aux utilisateurs d'effectuer des opérations de dépôt et de retrait vers et depuis leur compte 1xBet, via les services Mobile Money disponibles au Bénin (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash).

1xFlow agit en qualité d'agent intermédiaire. 1xFlow n'est pas un établissement financier et ne détient pas les fonds des utilisateurs.

Conformément aux articles 390 et suivants du Code du Numérique (Livre IV — Commerce électronique).

Article 2 — Conditions d'accès

L'utilisation de 1xFlow est strictement réservée aux personnes physiques majeures, âgées de dix-huit (18) ans et plus. En créant un compte, l'utilisateur déclare sur l'honneur avoir l'âge légal requis et accepte sans réserve les présentes conditions.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription (nom, prénom, adresse email, numéro WhatsApp). Toute information inexacte, incomplète ou frauduleuse pourra entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis.

En application de l'article 396 du Code du Numérique relatif aux obligations d'information du prestataire de services en ligne.

Article 3 — Opérations de dépôt

Les dépôts sont effectués via les services Mobile Money. Le montant minimum par transaction est de 100 FCFA et le maximum de 500 000 FCFA.

Après confirmation du paiement Mobile Money par l'utilisateur, le crédit sur le compte 1xBet est traité automatiquement par notre système. En cas d'incident technique, notre équipe intervient dans les plus brefs délais pour assurer le bon traitement de la transaction.

Les frais de transaction Mobile Money sont entièrement pris en charge par 1xFlow. L'utilisateur est facturé du montant exact qu'il renseigne, sans frais supplémentaires.

Article 4 — Opérations de retrait

Les retraits sont effectués via la fonctionnalité Espèces disponible dans la caisse 1xBet. Le montant minimum de retrait est de 900 FCFA.

L'utilisateur doit fournir un code de retrait valide, généré directement depuis son compte 1xBet. Ce code n'a pas de date d'expiration et reste actif tant que l'opération de retrait n'a pas été validée.

Chaque demande de retrait est prise en charge par notre équipe dans les plus brefs délais.

1xFlow ne saurait être tenu responsable d'un code invalide ou d'une erreur de saisie de la part de l'utilisateur.

Article 5 — Programme de parrainage et commissions

Chaque utilisateur dispose d'un code de parrainage unique et personnel. Une commission de 0,5 % est automatiquement créditée sur le solde de l'utilisateur parrain pour chaque dépôt confirmé effectué par un filleul inscrit via son code.

Le retrait des commissions est possible à partir d'un solde minimum de 1 000 FCFA. Les demandes de retrait de commissions sont prises en charge par notre équipe dans les plus brefs délais.

Article 6 — Responsabilités et limitations

1xFlow s'engage à assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de sa plateforme. Toutefois, 1xFlow ne peut être tenu responsable :

• Des dysfonctionnements ou interruptions liés aux opérateurs Mobile Money ;
• Des indisponibilités ou modifications de la plateforme 1xBet ;
• Des défaillances de tout service ou prestataire tiers ;
• Des pertes résultant d'une utilisation non conforme du service par l'utilisateur.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe). 1xFlow ne sollicitera en aucun cas le mot de passe d'un utilisateur par WhatsApp, email ou tout autre canal de communication.

Article 7 — Suspension et blocage de compte

1xFlow se réserve le droit de suspendre ou de bloquer de manière temporaire ou définitive tout compte utilisateur, sans préavis ni indemnité, dans les cas suivants :

• Comportement suspect ou activité inhabituelle détectée ;
• Fraude avérée ou tentative de fraude ;
• Utilisation de numéros Mobile Money ne lui appartenant pas ;
• Fourniture d'informations fausses ou usurpation d'identité ;
• Utilisation abusive ou détournement du service.

L'utilisateur concerné sera notifié et pourra contacter le support pour toute contestation.

Conformément aux dispositions du Livre VI du Code du Numérique relatives à la cybercriminalité et à la lutte contre la fraude électronique.

Article 8 — Signalement de fraude

Toute activité suspecte, tentative d'usurpation d'identité, utilisation frauduleuse de numéros Mobile Money ou toute autre irrégularité peut être signalée à l'adresse fraude@1xflow.fr.

1xFlow se réserve le droit de collaborer avec les autorités compétentes, y compris la CRIET (Cour de Répression des Infractions Économiques et du Terrorisme), en cas de fraude avérée.

En application des articles 600 et suivants du Code du Numérique relatifs aux infractions liées aux systèmes d'information et aux transactions électroniques.

Article 9 — Protection des données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription et de l'utilisation du service (nom, prénom, email, numéro WhatsApp, identifiant 1xBet) sont utilisées exclusivement aux fins de fonctionnement de la plateforme 1xFlow.

Ces données ne sont en aucun cas cédées, louées ou vendues à des tiers. Les mots de passe sont chiffrés selon les standards de sécurité en vigueur et ne sont jamais stockés ni accessibles en clair.

Conformément à la législation béninoise, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé par demande écrite adressée à contact@1xflow.fr.

En application du Livre V du Code du Numérique (Loi n° 2017-20) relatif à la protection des données à caractère personnel, et sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

Article 10 — Modifications des conditions

1xFlow se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11 — Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme 1xFlow sera soumis à la compétence exclusive des juridictions compétentes de la République du Bénin.

Conformément aux dispositions de la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique en République du Bénin.

Article 12 — Informations légales et contact

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